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Sus pedidos desde Turquía se envían con Yurtiçi Cargo.

Los pedidos desde el extranjero se envían con la seguridad de FEDEX EXPRESS.

Al realizar el pedido, tenga en cuenta los plazos de entrega aproximados que figuran en las páginas del producto. Si la fecha del plazo de entrega no es adecuada para usted, puede ponerse en contacto con nuestro representante de atención al cliente y obtener información clara para acelerar la entrega.

Devoluciones / Cambios

En el producto que compraste; El producto no debe haber perdido su capacidad de reventa y no debe haber sido utilizado.

La presentación de facturas es obligatoria para las transacciones de productos.

El plazo de cambio es de 2 días hábiles a partir de la fecha en que lo recibes. Puedes cambiar la talla o modelo de todos nuestros productos. Dado que nuestros productos son de producción especial y modelos delicados, NO HAY DEVOLUCIONES, puedes cambiar el modelo o la talla.

Debes enviar el producto(s) que deseas cambiar a través de nuestra empresa de carga contratada, Yurtiçi Kargo, con el código de devolución 652823557. Puede crear su orden de cambio después de que nos llegue la carga que envió.

Para que podamos encontrar fácilmente su carga de intercambio, le rogamos que escriba su nombre, apellido y número de teléfono durante el envío de la carga.

¿Pagaré los costos de envío de cambio y devolución?

Para tus compras en Ahunare.com, los costos de envío de cambio son responsabilidad del comprador. Durante el cambio, se deducen los costos de envío de los productos que compraste y la tarifa se te entrega como un vale de cambio.

En determinados casos (error de stock, producto dañado, etc.), nuestro proceso de devolución para pagos online es de 15 días hábiles desde la fecha en que el producto llega a nuestra empresa.

La tarifa de envío que paga para entregarle los productos no es reembolsable.

Se le reflejará la tarifa de envío pagada al enviarnos el producto que decidió cambiar.

Todos los productos que ofrecemos a la venta se inspeccionan para detectar daños mientras se empaquetan para su entrega. En el improbable caso de que el producto le llegue defectuoso/defectuoso, el proceso funciona de la siguiente manera; Cuando el oficial de carga entregue su pedido en su dirección, asegúrese de revisar el paquete exterior en busca de daños antes de recibir el producto y prepare un "Informe de detección debida" tan pronto como vea algún daño.

En caso de cualquier daño que observe después de la entrega del pedido, debe comunicarse inmediatamente con la sucursal de carga correspondiente y solicitarles que preparen un "Informe de diligencia debida". Si la sucursal de carga no le ayuda en este sentido, infórmenos lo antes posible.

Cuando envíe el producto dañado a nuestra dirección junto con el Informe de Evaluación de Daños, su proceso de cambio o devolución de producto se completará rápidamente y se le informará al respecto.

*No se pueden realizar reembolsos ni cambios para pedidos internacionales debido a costos de envío y aduanas. Tenga esto en cuenta al realizar su pedido.